Hoy hablamos de los leads en centros educativos, pero primero pongamos esto un poco dentro de un contexto.

El marketing digital se ha convertido en una parte esencial de la realidad actual, permeando todos los aspectos de la sociedad y la economía. 

Lo que antes eran términos especializados ahora se han vuelto comunes incluso en el ámbito educativo. Por ejemplo, antes se hablaba de “alumnos potenciales”, ahora se trata del “buyer persona”. Sin embargo, entendemos que esta nueva terminología puede ser abrumadora.

Los centros educativos saben o deben saber que el simple hecho de ofrecer un buen servicio, contar con instalaciones modernas y profesores cualificados ya no es suficiente.  Por e4so hablemos sobre el viaje de los Leads en Centros educativos.

En la actualidad, para que un centro educativo crezca, es necesario implementar estrategias de marketing digital como embudos de ventas, sistemas de CRM (Customer Relationship Management) específicos para centros educativos y aumentar el engagement.

Pero no te preocupes, estamos aquí para ayudarte a navegar este nuevo mundo virtual que está ganando cada vez más relevancia.

Comencemos este viaje de descubrimiento por un término fundamental en tu centro educativo en estos momentos: los “leads”.

Los leads son personas interesadas en tu escuela. Clasificarlos es clave. Luego, con técnicas como el seguimiento y contenido personalizado, los conviertes en alumnos.

En el marketing digital, “leads” se refiere a los usuarios que han proporcionado sus datos de contacto a través de formularios u otros métodos de captación de alumnos. Inicialmente, se asume que cualquier persona que comparte información tiene interés en el centro educativo y sus servicios.

Sin embargo, no todos los leads son iguales, y no todos se convierten en alumnos. Máxime cuando hablamos de los leads en centros educativos ¿Por qué? Porque no todos tienen la misma calidad. Por lo tanto, es importante entender qué tipos de leads pueden llegar a ti. 

Cada lead que proporciona sus datos se encuentra en una fase distinta del proceso de matriculación.

Para determinar la calidad de un lead, consideramos tres aspectos clave:

• • Relevancia: ¿El lead encaja en nuestro buyer persona?

• • Engagement: ¿Cuánto interactúa el lead con nuestro centro?

• • Etapa del embudo de ventas: ¿En qué fase del proceso se encuentra el lead?

Entonces, ¿cómo sabemos ante qué tipo de usuario estamos?

Encontraremos leads cualificados que se ajustan a la definición de buyer persona, mientras que por el contrario habrá leads que no encajan en ese perfil. 

Por otro lado están los leads que se encuentran en una etapa inicial de descubrimiento, mientras que otros han avanzado en el proceso y están evaluando sus opciones antes de tomar una decisión. Por último, los usuarios listos para ser contactados y que están dispuestos a matricularse.

3 técnicas a aplicar

Calificación de Leads: Esta estrategia implica puntuar automáticamente a los leads en función de su alineación con el buyer persona y su avance en el embudo de ventas. Cuanto más alineado esté un lead y más avanzado esté en el proceso, mayor será su puntuación. Esto facilita la identificación de oportunidades comerciales reales.

Cultivo de Leads: Esta técnica implica avanzar al usuario en su proceso de matriculación mediante cadenas de correo electrónico, contenido personalizado y estrategias de retargeting. El objetivo es que el usuario se sienta atendido y comprendido en todo momento, mejorando su experiencia y fidelización.

Acompañamiento: El seguimiento es esencial. Acompañar al usuario en su proceso, resolver sus dudas y mantener el contacto sin resultar intrusivo. Esto aumenta la confianza y facilita la conversión.

Los leads en centros educativos son fundamentales para la adquisición de alumnos en centros educativos. Su gestión adecuada a través de estrategias como las que hemos referido en este blog, puede marcar la diferencia en el éxito de tu institución.

Si deseas incrementar el nivel de matriculación de tu Centro de Enseñanza, no dudes en contactar con info@elcanaldelmarketing.com

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